1. Introducción a las técnicas de dirección
Objetivos: Exponer y definir conceptos como: Administración, planificación, organización, integración, dirección, motivación, control.
2. Administración: definición de la administración, función de los gerentes.
3. Planificación:
- Naturaleza y propósito de la planificación
- Etapas: el análisis, la estrategia, el control
- Toma de decisiones
4. Organización: naturaleza y propósito
- Departamentalización básica
- Autoridad de línea/ staff y descentralización
5. La integración: naturaleza y propósito
- Factores que afectan en la integración
- La selección
- Técnicas e instrumentos del proceso de selección
- Administración y factor humano (ventajas del trabajo en equipo)
- Saber delegar
- La comunicación
- El liderazgo
8. El control y los estilos de mando
- Estilo de dirección tradicional
- Estilo Lewin
- Liderazgo situacional
- Mantener buenas relaciones . Solución de conflictos
